Повернення коштів
Якщо у вас виникла потреба скасувати заброньовану екскурсію, то тоді діє зрозуміла схема:
- Якщо ви попереджаєте не менше, ніж за 3 дні до події, то маєте 2 опції до вибору: перенести екскурсію на нову дату або повернути 100% своєї оплати.
- Якщо за 2 дні до зустрічі – то можу запропонувати лише перенести на нову дату. Повернення коштів не можливо.
- Якщо менше, ніж за добу до події, то тут можна свою участь в екскурсії передати/ перепродати друзям/колегам/близьким. Повернення коштів не можливо.
Щоб оформити повернення, нам потрібен майл, що підтверджує покупку.
Якщо ваша заявка буде схвалена, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати протягом 7-14 днів.
Несвоєчасні або відсутні відшкодування
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видала вам кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно зараховано.
Потім зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час на обробку даних, перш ніж відшкодування буде відправлено.
Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою podolyan.kr@gmail.com.
Потрібна допомога?
Зверніться до нас за адресою podolyan.kr@gmail.com з питаннями, пов’язаними з відшкодуваннями та поверненнями.